Solicitação de Exclusão de Dados
Na Vixai, valorizamos a sua privacidade e o seu direito de controlar as suas informações. Se você deseja solicitar a exclusão dos seus dados pessoais que foram coletados e armazenados por nós, siga as instruções abaixo:
Como solicitar a exclusão dos seus dados
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados enviando um e-mail para:
Informações a Incluir na Solicitação:
Para nos ajudar a processar sua solicitação de forma eficiente e segura, inclua as seguintes informações no seu e-mail:
- Assunto do E-mail: "Solicitação de Exclusão de Dados"
- Seu Nome Completo:
- Endereço de E-mail Associado à Sua Conta/Uso da Vixai: (Este é o e-mail que você usou para se cadastrar ou interagir com nossos serviços, por exemplo, o mesmo e-mail associado ao seu número de telefone no WhatsApp Business).
- Número de Telefone (se aplicável): Se sua interação foi principalmente via WhatsApp, por favor, forneça o número de telefone que você usou.
- Breve Descrição: Uma breve descrição dos dados que você gostaria de ver excluídos ou do serviço da Vixai ao qual a solicitação se refere (por exemplo, "dados da minha conta Vixai Study", "mensagens do chat do WhatsApp").
O que acontece após a sua solicitação?
- Confirmação: Após recebermos sua solicitação, enviaremos uma confirmação por e-mail dentro de 3 dias úteis.
- Verificação: Podemos precisar verificar sua identidade para garantir que você é o titular dos dados. Isso pode envolver o envio de uma solicitação de confirmação para o e-mail ou número de telefone associado à sua conta.
- Processamento: Uma vez confirmada sua identidade, seus dados pessoais serão removidos de nossos sistemas ativos dentro de um prazo máximo de 30 dias a partir da data de verificação. Observe que alguns dados podem ser retidos por períodos mais longos se exigido por lei (por exemplo, para fins fiscais, regulatórios ou de segurança cibernética) ou para atender a legítimos interesses de negócios, conforme detalhado em nossa Política de Privacidade.
- Notificação: Você será notificado por e-mail quando a exclusão dos seus dados for concluída.
Para mais informações sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados, por favor, consulte nossa Política de Privacidade.